Adresimde Altyapı Yok Hatası Yüzünden Online Paket Satın Alamıyorum

Digiturk’ten kutusuz Yıldız Dolu paketini internet üzerinden satın almak istiyorum; ancak bir gündür sistem buna izin vermiyor. İnternetten başvuru ekranına girdiğimde, adresimi yazmama rağmen “Adresinizde internet hizmeti için yeterli altyapı bulunmuyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlemi ilerletemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi telefondan yapabileceklerini, beni arayarak paket satışını tamamlayabileceklerini söylüyorlar. Ancak telefonla arayan kişinin gerçekten Digiturk müşteri temsilcisi olduğundan emin olamadığım için güvenlik endişesi yaşıyorum ve bu nedenle işlemi sadece Digiturk’ün kendi internet sitesi üzerinden, online olarak yapmak istiyorum.

Adresimde internet altyapısı bulunmasına rağmen sistemde altyapı yok hatası verildiği için 499 TL/ay olarak tarafıma sunulan kutusuz Yıldız Dolu paketini satın alamıyorum. 1033323510 numaralı kaydım üzerinden adres bilgilerimin ve altyapı durumumun kontrol edilerek bu hatanın düzeltilmesini ve paketi internet üzerinden güvenli bir şekilde satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.