İptal Edilen Üyelik Ücretinin Kesintiye Alınması Ve Geri Ödeme Talebi

Digiturk’te yaklaşık iki ay önce 734 TL ödediğim mevcut üyeliğimi, sendikam üzerinden sunulan indirimli kampanya nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve bana söylenen şekilde eski kutuyu bayiye teslim ettim. Ardından sendika indirimi kapsamında aylık 340 küsur tl ödeyeceğim yeni paket tanımlandı ve yeni kutu evime getirilip aktif edildi, şu anda bu üyeliği kullanıyorum.

Ancak iptal ettirdiğim önceki üyeliğim için kredi kartımdan her ay 734 TL olarak çekim yapılmaya devam ediyor. Yani hem yeni indirimli paket için ödeme yapıyorum hem de iptal edilmiş olması gereken eski üyeliğin ücreti kartımdan haksız yere tahsil ediliyor.

Üyelik ismim Derya M*****, ödemelerin yapıldığı kredi kartının sahibi ise Bekir M*****’dir. Bana 0535********59 numaralı telefon hattımdan ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat bağlantı sağlayamıyorum, dolayısıyla bu sorunu Digiturk tarafında kimseye iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor. İptal ettiğim eski üyeliğe ait tüm tahsilatların durdurulmasını, bugüne kadar kartımdan kesilen 734 TL tutarındaki ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sistemde yalnızca sendika indirimiyle açılan yeni üyeliğimin aktif olarak kalmasını talep ediyorum.