to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Digiturk Kutusu İçin 700 TL Servis Ücreti İstemeye Karşı Çıkış
Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 15 gündür kullandığım Digiturk kutusunda arıza yaşadım. Televizyon ekranında sürekli “Kanal bulunamadı, sinyal bağlantılarını kontrol edin…” şeklinde uyarı çıkıyor ve kanalları izleyemiyorum.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kutuda arıza olabileceği, servisin eve gelerek kutuyu değiştirmesi gerektiği söylendi. Ancak kutu zaten Digiturk’e ait bir cihaz olmasına ve üyelik iptali olduğunda da kendilerine iade edilmesine rağmen, sırf servisin eve gelmesi için benden 700 TL talep edildi.
Arızalı olan ve mülkiyeti de Digiturk’e ait bir cihaz için, sadece servis eve gelsin diye 700 TL istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin alınmadan, arızalı kutunun evimden alınması veya değiştirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
