Digiturk Modül Teslimatı Gecikmesi Ve Sürekli Fatura Kesilmesi Hakkında Mağduriyet Şikayeti

Digiturk abonesi olarak modül temini için 15.07.2026 tarihinde başvuru yaptım, aradan 45 gün geçmesine rağmen ekipman hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu süre içinde defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde aynı ezber cevaplar verildi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Son olarak aradığımda ise artık teslimatla ilgili herhangi bir tarih dahi verilemedi. Stok bahanesiyle hizmet veremeyip, buna karşın abonelik ücretini tahsil etmeye devam etmek bir teknoloji ve yayın kuruluşu için açık bir sorumsuzluk ve tüketici açısından haksızlıktır.

Yükümlülüklerini eksiksiz yerine getiren bir abone olarak, aynı ciddiyet ve sorumluluğu Digiturk’ten de bekliyorum. Sizden bir lütuf değil, yalnızca taahhüt ettiğiniz hizmeti talep ediyorum. Bu noktadan sonra yaşanan mağduriyetin basit bir “gecikme” değil, hak ihlali olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Abone numaram 1004129633 olup, modülün derhal temin edilerek teslim edilmesini, bu gecikme süresince ödediğim bedellerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım süreci detaylarıyla kamuoyuna açıkça paylaşacağımı belirtirim. Digiturk gibi köklü bir markadan mazeret değil, ivedi çözüm bekliyorum. Bir müşteriyi kaybetmenin maliyetinin, bir modülün maliyetinden çok daha yüksek olduğunu hatırlatmak isterim.