Digiturk’ün 2.000 TL Servis Ücretinde Aşırı Yüksek Ve Açıklama Eksik

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede, servis için benden 2.000 TL gibi son derece yüksek bir servis ücreti talep edildi. Bu tutarın piyasa koşullarına ve verilen hizmete göre aşırı pahalı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.

Görüşmem sırasında bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğuna dair ikna edici bir açıklama yapılmadı. Müşterilerin bu şekilde yüksek servis bedelleriyle karşı karşıya bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Digiturk’ün benden talep ettiği servis ücretini makul bir seviyeye çekmesini, ücret politikasını şeffaf biçimde açıklamasını ve gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.