to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İptal Talebim İhmal Edildi ve Haksız 3.500 TL Borç Yansıtıldı
02.06.2026 tarihinde Digiturk’teki taahhüdümün bitmesi üzerine üyeliğimin kapatılması için telefon üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen üyeliğim kapatılmadı ve daha sonraki bir tarihte arandığımda, yeni bir paketle devam etmem yönünde görüşüldü. Bu görüşme sonucunda 03.07.2026 tarihinde başlaması gereken yeni taahhüdün, bilerek ve isteyerek 03.08.2026 tarihine başlatıldığını, böylece aradaki iki aylık dönemin taahhütsüz fiyattan tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm.
Haziran ve temmuz aylarına ait yaklaşık 3.500 TL tutarında haksız bir borç çıkarılmış durumda. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak hem iptal talebimin dikkate alınmasını hem de bu yanlış başlayan taahhüdün ve borcun düzeltilmesini istedim. Ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadığı söylenerek kayıtlar kapatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Üyeliğim ise halen açık görünmekte ve bu haksız borç ısrarla üzerime yansıtılmaktadır.
Digiturk’ün bu uygulamasının tamamen müşteriyi mağdur eden, adeta yanıltmaya varan bir sistem olduğunu düşünüyorum. 0541905** numarası üzerinden kayıtlı üyeliğime yansıtılan haziran ve temmuz aylarına ait taahhütsüz dönem borçlarının iptal edilmesini ve taahhüdümün doğru tarih üzerinden düzeltilmesini, ayrıca üyeliğimin talebim doğrultusunda sonlandırılmasını talep ediyorum.
