Digiturk Aile Paketi Yayın Donması Ve E48-32 Hatası İle Destek Yokluğu

Digiturk Aile Paketi abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür düzenli olarak yayın hizmeti alamıyorum. Yayın sürekli donuyor, çoğu zaman hiçbir şey izleyemiyorum ve ekranda sık sık e48-32 hatası görünüyor.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım, geri dönüş de sağlanmadı. Hem kesintisiz yayın alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık 9 yıldır Digiturk kullanıcısı olmama rağmen böyle bir sorun yaşıyor olmaktan dolayı mağdurum. Yayın donma ve e48-32 hata sorunlarımın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılan bedellerde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şartlarda hizmet verilmeyecekse üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.