Digiturk’te Eksik Kanallar Ve Çözülmeyen Teknik Sorun

22.08.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Digiturk yayınında özellikle Digiturk spor kanalları ve Digiturk’ün kendi kanallarının eksik olduğunu fark ettim. Kurulum tarafında da sorunlar yaşadığım için yayını tam olarak kullanamıyorum.

Aynı gün saat 22:40’ta müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 5 dakika hatta bekledikten sonra bağlanabildim. Görüştüğüm temsilci bazı işlemler yaptırdı ve güncelleme yapıldığını, sorunun düzeleceğini söyledi ancak kanallar hâlâ eksik, sorun çözülmedi. Sonrasında kendi sistemlerinde bir sorun olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.

Sorun düzelmeyince 22:57’de tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de yaklaşık 7 dakika hatta beklememe rağmen temsilciye bağlanamadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem teknik sorunun giderilememesi hem de çağrı merkezi tarafında bu şekilde bir muamele görmem beni ayrıca mağdur etti.

Ücretini ödediğim hizmeti tam ve kesintisiz almak istiyorum. Eksik kanallarımın acilen açılmasını, kurulum ve yayın sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve çağrı merkezindeki bu olumsuz yaklaşımın incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.