Ödeme Yaptım, Yayın Açılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. Bugün 2.300 TL tutarındaki faturamı Digiturk online işlemler üzerinden ödememe rağmen yayınlarım hâlâ açılmadı ve ekranda “Fatura borcunuz nedeni ile yayınınız geçici olarak kapanmıştır” uyarısı çıkmaya devam ediyor.

Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen hizmetimin tekrar aktif edilmemesi nedeniyle şu an maç yayınlarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise menüde bu konuyla ilgili bir muhatap bulabileceğim bir seçenek dahi olmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum.

Ödemenin sistemlerine düşmesi ve yayının acilen yeniden açılması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.