Kimlik Fotoğrafı İsteği Nedeniyle İnternet Açılmadı Ve 2 Gün Mağdur Oldum

Digiturk internet için 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Bunun için e-Devlet üzerinden onayımı verdim ve tüm işlemler sorunsuz tamamlandı. Önceki internet sağlayıcım Şok Net bağlantımı kesti ancak bu kez Digiturk internetimi açmadı.

Müşteri temsilcisi beni arayarak internetin açılması için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekip kendisine göndermemi istedi. Güvenlik nedeniyle bunu yapmayacağımı söyledim ve bu durumda işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemimi de gerçekleştirmedi ve şu an yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz kaldım.

Kimlik fotoğrafımı paylaşmamamın bu şekilde bir mağduriyete sebep olmaması gerektiğini, internetimin acilen açılmasını veya sürecin güvenli bir şekilde yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.