BeIN Connect’te Yayına Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

BeIN Connect üzerinden aldığım Süper Lig paketinde bugün saat 21:30’da televizyonumdan maça girmeye çalıştığımda ekranda “no content” uyarısı çıkıyor ve yayına hiçbir şekilde erişemiyorum. Ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.

Şirketin müşteri temsilcisine ulaşmak için denemelerime rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, canlı destek ya da telefonla ulaşılabilir bir hizmet sunulmuyor. Hem yayına erişememem hem de sorunumu iletebileceğim kimse olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

BeIN Connect ile yaptığım taahhüdün hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini, bir daha tarafımla telefon veya başka bir yolla pazarlama amaçlı iletişime geçilmemesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu deneyim nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.