to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Uydu Geçişi Sonrası Eksik Kanal Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Digiturk Spor paketimi TÜRKSAT uydu geçişi ve güncellemesi sonrasında kullanmaya başladığımdan beri eksik kanal sorunu yaşıyorum. Toplamda 250’den fazla kanal olması gerekirken, yaptığım aramada yalnızca 136 kanal bulunuyor ve özellikle beın Sports kanalları dahil birçok kanala erişemiyorum. Bu sorun öncesinde aynı sistemi kullanırken böyle bir problem yaşamıyordum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun kendi altyapılarından kaynaklandığını düşündüğüm halde, eve yalnızca ücretli teknik servis gönderebileceklerini ilettiler. Bu problemin TÜRKSAT uydu geçişi sonrası ortaya çıkması nedeniyle benden servis ücreti talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum ve ücretsiz olarak çözülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Digiturk’ten, eksik kanallarımın özellikle beın Sports kanalları başta olmak üzere tekrar açılmasını ve bu işlem için benden herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
