759 TL Ödeyip Bein Connect’te Maç İzleyemiyorum

Digiturk üzerinden Bein Connect ve internet paketi aldım, henüz bir ay bile olmadan yaklaşık 759 TL ödeme yaptım ancak maçları izleyemiyorum. Bein Connect’e girdiğimde maç açmaya çalıştığımda sürekli “Yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve bu sorun dün itibarıyla başladı.

Sorunu çözmek için Bein Connect / Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı, adeta yüzüme telefon kapatıldı. Hem ödediğim yüksek ücretin karşılığını alamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek göremiyorum.

Maçları Bein Connect üzerinden kesintisiz ve sorunsuz izleyebileceğim şekilde yetkilendirmemin yapılmasını, aboneliğimin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanamadığım hizmet için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.