Ödeme Alındı Üyelik Açılmadı, Hemen İade Veya Aktifleştirme Talebi

Digiturk’te 1028656741 numaralı üyeliğim için 10.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve temel paket üzerinden yeni bir sözleşme yapıldı. Aynı gün müşteri hizmetleri kanalıyla kredi kartımdan ödeme alınmasına rağmen üyeliğim o tarihten bu yana hiçbir şekilde aktif edilmedi.

Ödememin kart ekstremde ve banka uygulamamda “S/Digiturk” işlemi olarak görünmesine rağmen yayınım açılmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca çağrı merkezi, online kanallar ve bayi üzerinden destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerinize sadece aktif abonelerin bağlanabilmesi nedeniyle mağduriyetimi doğrudan iletemedim.

Ödemesini yaptığım halde bir türlü aktif edilmeyen üyeliğimin acilen açılmasını veya aksi halde tarafıma iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. 0505********86 numaralı hattımdan en kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.