to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Sadık Abonelere Uygulanan Aşırı Fiyat Ayrımcılığına İtiraz
Digiturk’te uzun süredir taraftar paketi abonesiyim. Mevcut taraftar paketim için benden aylık 609 TL talep edilirken, aynı paketin yeni üyelere 439 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunulduğunu Digiturk’ün kendi internet sitesi ve online işlemler ekranlarından açıkça görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu fiyat avantajlarının sadece yeni üyelere özel olduğu, mevcut abonelere uygulanamayacağı söylendi. Yıllardır Digiturk kullanıcısı olmama ve düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, sadık müşterilerin yeni üyelere göre daha yüksek fiyata mahkûm edilmesini hem adil bulmuyorum hem de müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım olarak görmüyorum.
Taraftar paketim için ödediğim aylık ücretin, yeni üyeler için sunulan 439 TL’lik seviyeye çekilmesini veya en azından makul bir indirim uygulanarak aradaki ciddi farkın giderilmesini talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de uzun yıllardır aboneliklerini sürdüren müşterilere karşı daha adil bir fiyat politikasına geçilmesini rica ediyorum.
