to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gelmediği İçin Yıldız Paketi İzlenemiyor
Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Yıldız Paketi başvurusu yaptım. Başvuru sonrası müşteri temsilcisi tarafından aranarak kayıt işlemlerimin tamamlandığı söylendi ve sisteme alındım, Connect uygulamasını kullanabiliyorum. Ancak adresime hiçbir şekilde teknik servis gelmedi, kurulum yapılmadı ve yayınları televizyondan izleyemiyorum.
Gelişme
18.08.2026 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu paketi için başvuruda bulundum ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ evime fiziki kurulum yapılmadı. Antalya Kaş’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca yayından faydalanamıyorum.
Son 3 gündür Digiturk müşteri hizmetleri ve Digiturk’ün iletişim numaralarına defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Daha önce de müşteri hizmetlerinin beni arayarak acil şekilde fiziki kurulum için randevu oluşturmasını talep etmiştim fakat 3 gündür tek bir Digiturk müşteri temsilcisi bile geri dönüş yapmadı.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Kurulum işlemlerimin derhal gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
