Statik IP Tanımlaması İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Digiturk aboneliğim kapsamında statik IP tanımlaması yaptırmak istiyorum ancak gün boyu defalarca aramama rağmen internet birimine bağlanamıyorum. Özellikle bugün sadece bu işlem için yaklaşık 10 kez arama yaptım ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. Benzer ulaşamama sorunu Digiturk’ü diğer konular için aradığımda da genel olarak yaşanıyor.

Statik IP tanımlaması gibi teknik bir işlem için telefonla internet birimine bağlanamamak ve dijital kanallardan da bu işlemin yapılamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak aranmak ve statik IP tanımlamamın acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.

Müşteri hizmetlerinin ulaşılabilirliğinin artırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.