Digiturk müşteri hizmetleri

Bein Connect uygulamasına bugün telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Request failed: forbidden (403) ” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma aniden böyle bir engel gelmesi nedeniyle üyeliğimi kullanamaz hale geldim....

Yaklaşık 25 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir spor paketi kapsamında 4K yayın hizmetinden faydalanıyordum. 05 Aralık 2025 tarihinde 4K yayınlarımın durdurulduğunu fark ettim. Durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik olarak böyle bir geçiş yapıldığını, 4K yayınları t...

Digiturk’te sahip olduğum 4K modül üyeliğim 3 Aralık itibarıyla herhangi bir bilgi verilmeden aniden sonlandırıldı. Modül üyeliklere sistemin kapatıldığını, artık bu şekilde kullanımın mümkün olmadığını öğrendim. Yayınlarda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, sadece reklam izlememek için haft...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Digiturk cihazımda 2 haftadır kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yayın alamıyorum ve cihazdan hiçbir şekilde verim alamaz hale geldim. Bu sorun için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, arızayı incelemek için servis gönde...

Digiturk’te 1028811897 numaralı full paket aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce yaptırdım ve 12 aylık ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen hiçbir net açıklama yapılmadan eksik evrak gerekçesiyle tarafıma mesajlar gönderildi. İlk uyarı mesajı geldiğinde hemen müşteri hizmetlerini aradım, eksik evrakı...

Digiturk–beIN Connect firmasının 35 MB internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu süre içerisinde özellikle beIN Connect üzerinden maç izlerken ciddi donma ve mozaiklenme sorunları yaşıyorum. En son derbi maçını da bu problem yüzünden izleyemedim ve paketimin en önemli avantajından yararlan...

Bein Connect üzerinden Yıldız Dolu Paket için yaptığım 12 aylık aboneliğim bitmiş olmasına rağmen, benden hiçbir onay alınmadan üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini ve 1.535,24 TL tutarında fatura çıkarıldığını bugün öğrendim. Aboneliği artık kullanmayı düşünmediğim ve izlemeyeceğim halde,...

Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında kullanılan kutu, yalnızca 4 ay içinde arıza yaptı. Cihaz sürekli kendini yeniden başlatıyor ve bu nedenle yayın hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde maç izleyemiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde kutunun değişmesi gerektiği ...

Digiturk’ten internet + TV hizmeti için taahhütlü olarak üyelik başlattım ve taahhüde rağmen ilk aydan itibaren faturamın olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Taahhüt koşullarında belirtilen tutarla faturama yansıtılan tutar birbiriyle uyuşmuyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetle...

Digiturk ile hiçbir aktif üyeliğim bulunmamasına rağmen tarafıma sebebi açıklanmayan, tutarları belirsiz ve hatalı görünen faturalar düzenlenmektedir. Üstelik bu faturalarda, sahibi olmadığım cihazlar için de ücretlendirmeler yapıldığı görülmektedir. Şu anda Digiturk sisteminde adıma 20.000 TL’nin ü...

Digiturk internet abonesiyim. Modemim arızalandığı için yeni bir modem aldım ve bağlantıyı yapabilmem için kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacım vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı adı ve şifre SMS olarak tarafıma gönderildi, ancak gönderilen şifre hatalı olduğu için internet bağlantım sağ...

Digiturk’te hem maç paketi hem de film paketi kullanıcısıyım. Eksik evraklar nedeniyle yayının kapanacağına dair bir SMS aldım. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir problem olmadığını, yayının kesilmeyeceğini söylediler. Buna rağmen 3 Aralık saat 12.30 itibarıyla yayınım kesildi ...

Digiturk uydu yayını aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazı teslim etmem gerektiği söylendi ancak bunu yapabileceğim net bir adres veya nokta verilmedi. Sadece yetkili servise teslim etmem gerektiği belirtildi fakat ikamet ettiğim yerde ya da yakın çevremde herhangi bir yetkili servis bulunmuyo...

Digiturk'ten şikayetçiyim. İnternetini bağlatmak istedim, uyduyu önerince mantıklı geldi ve evimde televizyon yok. Uydu aynı gün geldi fakat kırıldı ve bir aydır internetin bağlanmasını bekliyorum. Gelen giden olmadı, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyorlar ve interneti kullanmadığım halde bu ay fazl...

29 Kasım tarihinde Digiturk üzerinden internet paketi başvurusunda bulundum. Üyelik numaram 30613162. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelip internet kurulumum yapıldı. Başvuru yaptığım adres İstanbul Sancaktepe ilçesindedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 4 gündür Digiturk üzerinden internet ve maç yayınları üyeliği almak istiyorum; ancak sistemde üzerime aktif veya potansiyel üyelik göründüğü gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Aynı işlemi eşimin üzerine denediğimizde ise bu kez adres üzerinde Digiturk üyeliği göründüğü söylenerek başvuru yine...

Digiturk beın Sports’a, adıma onayım olmadan yenilenen üyelik ve çıkarılan fatura nedeniyle şikayetçiyim. 27.11.2024 tarihinde televizyon alırken, yanında 1 yıl bedava Digiturk beın Sports kampanyası verildi. Bu kampanyanın süresi dolduktan sonra herhangi bir arama, SMS ya da onay almadan üyeliğimi...

Denizli Merkezefendi’de Digiturk evde uydu yayını kullanıyorum ve aylık 699 TL paket ücreti ödüyorum. Bugün itibarıyla başlayan bir sorun yaşıyorum ve hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 10–15 saniyede bir yayın kesiliyor ve ekranda 2–3 saniye siyah ekran geliyor. Bu durum tüm kanallarda oluyor ve yayın izl...

05.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve “Sporun Yıldızı” paketi için vergi indirimiyle birlikte aylık 396 TL, 12 taksit üzerinden anlaştık. Toplamda ödemem gereken tutarın 4.752 TL olacağı söylendi ve ben de bu şartlarda onay verdim. Aynı gün kurulum için ekip eve gelmiş, ben evde yokke...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aboneliğim sırasında taahhüt ve ücretlendirme konusunda bana net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla aylık olması gerekirken iki aylık olarak düzenlenmiş ve toplam 1.275 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Kullanmadığım ve taahhüt koşull...

Digiturk üyeliğim kapsamında, üyeliğimin başlangıcından beri modül üzerinden ücret karşılığında bein 4K yayınını sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 2 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bein 4K yayınım aniden sonlandırıldı. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bununla ...

30.11.2025 tarihinde Digiturk spor paketine üye oldum. Ancak yalnızca 6 gündür üye olmama rağmen tarafıma 30 günlük tam fatura kesildi ve 570 TL tutarında borç çıkarıldı. Henüz bir haftayı bile doldurmamışken tam ay ücreti yansıtılması bana göre son derece haksız bir uygulama. Konu ile ilgili olara...

Digiturk’ün yaz kampanyası kapsamında üyelik başvurusunda bulundum ve kurulum Ağustos ayında Mardin’in Savur ilçesindeki adresime yapıldı. Kurulum sonrasında sistemi bir süre sorunsuz olarak kullandım. Ancak kurulumdan yaklaşık 1–2 ay sonra uydu alıcısında ciddi problemler ortaya çıkmaya başladı. C...

2024 Kasım ayında Vestel marka televizyon satın aldığımda yanında Bein Connect üyeliği hediye edildi. Bu hediye üyeliği, 02.12.2025 tarihinde biteceği bilgisiyle kullandım ve süre dolduğunda bilinçli olarak hiçbir yenileme yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen Digiturk, kendileriyle imz...