Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk ev internetine geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru yaparken özellikle kendi modemimi kullanmak is...tediğimi belirttim, buna rağmen müşteri temsilcileri sorun olmayacağını söyleyerek onay verdiler. Ancak kurulum için gelen ekip, kendi modemlerini kiralamayı kabul etmediğim için k...

Digiturk müşteri hizmetleriyle ev internet aboneliği için yaptığım görüşmelerde hem yanıltıcı bilgilendirme hem de son d...erece saygısız bir tutumla karşılaştım. 14.07.2026 tarihinde saat 15:19’da müşteri temsilciniz tarafından arandım. Bana 100 Mbps ev interneti için 429 TL fiyat verildi ve beın Con...

Digiturk Yıldız Dolu Paketi’ne 06.07.2026 tarihinde internet üzerinden yıll...ık kredi kartı seçeneğini işaretleyerek başvuru yaptım. Başvurunun ardından...

Digiturk internet başvurusu için eve gelen ekip, aktivasyon yapacaklarını söyleyerek benden tüm bilgilerimi aldı. Daha s...onra telefonla arayıp işlemi iptal etmem gerektiğini söylediler, ben de onların yönlendirmesiyle iptal ettirdim. Buna rağmen sistemde halen hattım aktif görünüyor ancak yaklaşık ik...

3 Temmuz 2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümün yenilenmesi için Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Digi...turk + internet ana paketim için yeni taahhüt yaptım. Görüşme sonrasında temsilciye ayrıca Yan Oda paketi kullandığımı ilettim. Bana, Yan Oda için farklı bir birimin beni arayacağı...

Digiturk tarafından iki gün önce telefonla arandım. Görüşmede Türk Telekom’daki tarifemin bitmekte olduğu, sanki Türk Te...lekom üzerinden yeni bir paket sunuluyormuş gibi bir izlenim oluşturularak anlatıldı. Görüşme sırasında bana önerilen pakette internet hızının 1000 Mbps’ye kadar olacağı açıkça ifa...

Digiturk internet abonesiyim ve 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen 12.07.2026 tarihinden beri internet hızım 80–90 Mb...ps aralığını geçmiyor. Ödediğim ücret karşılığında söz verilen hızın yaklaşık yarısını alabildiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu hız düşüklüğü sebebiyle özellikle indirmeler...

Digiturk mağduriyet'i Aydın Efeler’de Digiturk spor kanalları için üye oldum ancak yaklaşık 6 aydır sinyal yok ve yayınl...arı hiç izleyemiyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Yaklaşık 10 gündür Digiturk’ü defalarca aradım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağ...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk üyesiyim. 12 Temmuz’da taahhüdüm biteceği için 11 Temmuz akşamı müşteri hizmetlerini arayarak... 1028451643 numaralı aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Aradan günler geçmesine rağmen üyeliğim iptal edilmedi, her gün “talebiniz alındı, aranacaksınız” şeklinde SMS geliy...

Digiturk’ün hem yayın hem de internet hizmetini kullanıyorum. Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini kendi telefonumdan ara...mak istediğimde, ekranda numara olarak 0212 473 73 73 görünmesine rağmen “Numara geçerli değil” uyarısı çıkıyor ve arama hiçbir şekilde başlamıyor. Aynı numarayı farklı bir telefon...

Digiturk’te Yıldız Paket üyeliğimi müşteri hizmetleri üzerinden Mayıs ayında sonlandırmama rağmen, 13.07.2026 tarihinde ...hesabımdan “S/Digiturk mail orde İstanbul” açıklamasıyla 1.169,00 TL izinsiz para çekilmiştir. Üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen böyle bir tahsilat yapılması hem hukuka hem de Tü...

Digiturk’ten internet ve uydu hizmeti aldım, bana satış yapılırken aylık internet ücretinin 599 TL, uydu hizmetinin ise ...69 TL olacağı, toplamda 660 TL ödeyeceğim söylendi. Buna güvenerek üyelik başlattım; ancak faturam 749 TL olarak yansıtıldı, ardından son gelen SMS’te bu ayki faturamın 1.449,79 TL...

Digiturk spor paketimle ilgili taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem... yakın zamanda biteceği için 15.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal işlemi için görüştüm. Görüşme sırasında bana “12 ay taahhüt sözüne ilk 6 ay 1.350,00...

Digiturk’ün internet ve TV hizmetini yaklaşık bir yıldır kullandım. Başvuru aşamasında kendi modemim olduğunu özellikle ...belirtmeme rağmen, modemimin hiç görülmeden ve incelenmeden uygun olmadığı söylendi ve Digiturk’ün kendi modemini kullanmam gerektiği ifade edildi. Kurulum için gelen servis ekibi ...

Yaklaşık 20 senedir Digiturk müşterisiyim. Bodrum’daki evime iki seneye yak...ın bir süre önce servis geldi ve yayını kurdular, bir süre sonra yayın tama...

Yaklaşık 5 ay önce D-Smart üyeliğimi sonlandırıp Digiturk ev internetine geçmem için Digiturk tarafından arandım. Telefo...nda bana, D-Smart’tan çıkarken ödeyeceğim cayma bedelini dekontuyla birlikte e-posta olarak iletirsem bu tutarın Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güven...

Digiturk internetli paket aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom’a geçiş yaptım. 1031787178 numaralı üyeliğim için diğer... firmadan geçiş kapsamında cayma bedelimin karşılanmasını talep etmeme rağmen aylardır sonuç alamıyorum. Geçiş için ödediğim 2.500 TL tutarındaki bedelin ödenmesini istiyorum. Dig...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyim. İki ay önce kullandığım internet sağlayıcısından memnun olmadığım için Digiturk mü...şteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimi de Digiturk üzerinden almak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, Digiturk ve internet aboneliğini eşimin üzerine ya...

Digiturk’ten çağrı merkezini arayarak özellikle teyit alıp, beın Connect uygulaması üzerinden kayıt yapabileceğim “Eğlen...cenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini satın aldım. Görüşme sırasında bana kayıt yapabileceğim söylendi, herhangi bir kayıt sınırından ya da 25 içerik limiti olduğundan bahsedilmedi...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. Mevcut taahhüdüm normal şartlarda Eylül 2026 tarihinde sona erecekti. Nisan 2026...’da Digiturk tarafından gönderilen SMS ve e-posta ile “Eylül ayındaki fiyat artışlarından etkilenmemek için taahhüdünüzü şimdiden yenileyin” şeklinde bir çağrı yapıldı. Uzun yıllar...

Digiturk tarafından telefonla aranarak eşimin taahhüt süresinin bittiği, evden başka birisi adına yeniden başvuru yapılı...rsa daha uygun bir paket verileceği söylendi. Bu görüşme sonrası benim adıma yeni bir Fenerbahçe paketi oluşturuldu ve kurulum için eve gelindi. Ancak sonrasında eşimin mevcut taah...