Yayın Alamama Sorunu İçin Ücretsiz Kutu Değişimi Ve 700 TL Ücret İptali Talebi

Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. En son yapılan uydu güncellemelerinden sonra yaklaşık on gündür hiçbir şekilde Digiturk yayını alamıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Yayını tekrar izleyebilmem için kutumun değiştirilmesini talep ettiğimde ise benden 25.08.2026 tarihinde 700 TL tutarında teknik servis ücreti istenildi.

Yayın alamamam, tamamen yapılan güncellemeler sonrası ortaya çıkan bir durum olmasına rağmen, sorunun çözümü için benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevaplar verildi ve sorunumu çözecek somut bir adım atılmadı.

Digiturk’ün, yayın alamadığım bu süreyi ve mağduriyetimi dikkate alarak benden talep edilen 700 TL teknik servis ücretini iptal etmesini ve bozuk ya da problemli olan kutumu ücretsiz şekilde değiştirmesini talep ediyorum.