to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Sonrası Haksız 3500 TL Ücretin İptali Ve Fatura Düzeltme Talebi
Digiturk ev interneti hizmetim kapsamında kullandığım modemi iade etmem istendi ve bana DHL kargo aracılığıyla 148 kodu ile göndermem gerektiği söylendi. Bu doğrultuda birinci modemi 27 Temmuz’da, ikinci modemi ise 14 Ağustos’ta kargoladım ve ardından d*****@digiturk.com.tr adresine gerekli bilgileri içeren e-postayı ilettim.
Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmama rağmen 03.07.2026 tarihinde faturama 3.500 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. O tarihten beri defalarca çağrı merkezini aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve faturam düzeltilmedi.
Modemleri belirtilen şekilde ve sürede iade etmiş olmama rağmen tarafıma haksız yere yansıtılan 3.500 TL modem ücretinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve gerekiyorsa hesabıma iade yapılmasını talep ediyorum. Abonelik/hizmet numaram 1787200391’dir.
