Sinyal Seviyesinde Sürekli Azalma Ve Yayın Kesintisi

Digiturk’te yaklaşık bir aydır Yıldız Dolu Paket ve lig paketim olmasına rağmen kanalların çoğunu izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Mesaj Kodu: e52-32 – Sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı çıkıyor ve yayın alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine yarım saat hatta bekledikten sonra bağlandım, bana teknik bir sorun olduğunu ve bilgime ulaşılamadığını söylediler. “o zaman siz beni arayın” dediğimde ise bunu da yapamayacaklarını belirttiler. 1,5 aydır doğru düzgün yayın alamıyorum, aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

1032440792 numaralı aboneliğim için yaşadığım soruna acil çözüm üretilmesini, tarafıma ücretsiz teknik servis gönderilmesini ve benimle telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.