to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok Açık Kayıt Üyeliğimi Engelliyor
Digiturk’e yeni üye olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kayıt alınırken “Sizi arayacağız” denildi ancak sadece bir kez geri dönüş yapıldı. O aramada da o an için müsait olmadığımı, yaklaşık yarım saat sonra tekrar aramalarını rica ettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
26 Ağustos 2026 tarihinden bu yana tekrar üyelik başvurusu yapmak istediğimde ise sistemde “açık kaydınız var” uyarısı çıktığı için yeni kayıt oluşturulamıyor. Ne yeni bir başvuru yapabiliyorum ne de mevcut açık kaydım sağlıklı şekilde sonuçlanıyor.
Üyelik başvuru sürecimin bir an önce incelenerek ya mevcut açık kaydımın kapatılmasını ya da tarafımla tekrar iletişime geçilerek üyelik kaydımın sorunsuz şekilde oluşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Digiturk’e uydu alıcısı ve maç paketi kurulumu için başvuruda bulundum. 28 Eylül tarihinde Üsküdar bölgesi için kurulum randevusu verildi ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sonrasında tekrar arayıp kurulumu bugün için talep ettim, telefonda tamam denmesine rağmen yine ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Kurulum yapılsın diye beklerken zaman kaybediyorum ve hizmet almadan mağdur ediliyorum.
Kurulumun daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini, aksi halde Üsküdar’daki bayiye giderek başvurumu tamamen iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
