Kurulum Randevusu Tutulmadı Ve Bilgi Verilmedi

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce yeni üyelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana kurulum için cumartesi günü randevu oluşturulduğu söylendi. Bugün kurulum için arandım, o sırada uyuyordum ve sadece iki dakika sonra geri dönüş yaptığımda, bana “sizi tekrar arayacaklar” denildi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen, şu an akşam 18.00 olmasına karşın ne arayan oldu ne de bilgi veren biri.

Kurulum bugün yapılacak denildiği için bütün işlerimi buna göre ayarlayıp erteledim, fakat verilen söz tutulmadı ve mağduriyet yaşadım. Müşteri olarak bu kadar belirsizliğe ve ilgisizliğe katlanmak zorunda değilim.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bana 0542*****78 numaralı telefonum üzerinden ulaşabilirsiniz.