Satın Aldığım Süper Lig Paketi Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Digiturk’ten bugün saat 17.00 civarında telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla Süper Lig TV paketi satın aldık. Ancak paketi almamızın üzerinden saatler geçmesine rağmen maçlara erişim sağlayamıyoruz. Canlı maçları açmaya çalıştığımızda ekranda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır. (sa-72810360) ” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yayın açılmıyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda ise telefon yüzümüze kapatıldı, ardından farklı numaralara yönlendirildik ancak yaklaşık 20 dakika boyunca beklememize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Ücretini ödediğimiz bir pakete erişememek ve üstüne bu şekilde bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak bizi mağdur etti.

Süper Lig TV paketimizin bir an önce aktif edilmesini, maç yayınlarına erişimimizin sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.