Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Digiturk’ten fiber internet başvurusu yaptım, 22 Ağustos tarihinde kurulum için randevu verildi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Ev internetim kurulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece talep oluşturuluyor fakat teknik servise ulaşılamadığı, dönüş yapılacağı söyleniyor. Buna rağmen ne arayan oluyor ne de kurulum için gelen bir ekip oluyor.

Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, teknik ekibin net bir tarih vererek gelmesini ve internet kurulumumun acil olarak gerçekleştirilmesini, mümkünse yaşadığım gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.