Digiturk Spor Paketindeki Belirli Kanallarda Yayın Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Digiturk’ün spor paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bazı kanallardaki maçları izleyemiyorum. Sorun tüm kanallarda değil, yalnızca belirli kanallarda yaşanıyor ve ekranda sinyal hatası uyarısı çıkıyor. Aynı televizyon ve aynı bağlantıyla diğer kanalları sorunsuz izleyebildiğim için problemin yayından veya Digiturk kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımızda bize yalnızca ücretli servis önerildi. Ancak ortada genel bir yayın veya sinyal sorunu varken bunun ücretinin bizden talep edilmesini kabul etmiyoruz. Ayrıca sorun bütün kanallarda değil, sadece bazı kanallarda olduğu için altyapı ya da kurulum hatasından çok Digiturk’ün yayınıyla ilgili bir durum olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini ve yayın problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.