to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'ten Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
3 Temmuz’da Digiturk üzerinden 50 Mbps hızında evde internet aboneliği başlattık. Ancak kurulumdan kısa bir süre sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri evimizde 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz.
Bu süre içinde durumu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim, toplam 13 kez aramama rağmen her seferinde sadece “teknik ekip yönlendireceğiz” denilerek oyalandım, fakat 6 gündür hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. İnternete hiç bağlanamıyor olmamıza rağmen arıza çözümü konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Yeni bağlattığımız internetin günlerdir çalışmaması ve her aradığımda yalnızca sözlü vaatlerle geçiştirilmem nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın acilen sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve kesinti süresiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
