to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Digiturk Paketiyle Maç İzleyemiyorum Ve Ücret İstemiyle Karşılaşıyorum
Uzun süredir Digiturk üniversite öğrencilerine özel pakete üyeyim. Yaklaşık 1,5 haftadır maç izlemek istediğimde yayına girmek yerine ekranda “maçı satın al” şeklinde uyarı çıkıyor ve benden ayrıca ödeme talep ediliyor. Oysa aktif bir paketim olmasına rağmen maçları izleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğunda hatta bir yetkiliye bağlanamadım. Sadece bir seferinde zar zor bir görevliyle görüştüm, bana paketimin aktif olduğunu söyledi ve başka bir numara verdi ancak oradan da sorunum çözülmedi, hâlâ maç izleyemiyorum ve sistem benden ücret istiyor.
Aktif paketim üzerinden maçları ekstra ücret ödemeden izleyebilmek ve bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekliyse mağduriyetim için de uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Digiturk üniversite öğrencilerine özel pakete üyeyim, ancak maç izlemek istediğimde ekranda "maçı satın al" uyarısı çıkıyor ve ekstra ödeme talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bir görevli paketimin aktif olduğunu söyledi ama sorunum çözülmedi, sonunda paketimi iptal ettim ve hiçbir çözüm ya da telafi almadım.
