Aktif Digiturk Paketiyle Maç İzleyemiyorum Ve Ücret İstemiyle Karşılaşıyorum

Uzun süredir Digiturk üniversite öğrencilerine özel pakete üyeyim. Yaklaşık 1,5 haftadır maç izlemek istediğimde yayına girmek yerine ekranda “maçı satın al” şeklinde uyarı çıkıyor ve benden ayrıca ödeme talep ediliyor. Oysa aktif bir paketim olmasına rağmen maçları izleyemiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğunda hatta bir yetkiliye bağlanamadım. Sadece bir seferinde zar zor bir görevliyle görüştüm, bana paketimin aktif olduğunu söyledi ve başka bir numara verdi ancak oradan da sorunum çözülmedi, hâlâ maç izleyemiyorum ve sistem benden ücret istiyor.

Aktif paketim üzerinden maçları ekstra ücret ödemeden izleyebilmek ve bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekliyse mağduriyetim için de uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.