Digiturk Yayın Kesintisi Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Digiturk aboneliğimde iki gündür hiçbir kanalda yayın alamıyorum. Tüm kanallarda “hiçbir kanal yok” uyarısı ve e52-32 hata kodu çıkıyor ve hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum.

Sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana teknik servis yönlendirebileceklerini, bunun için de servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ben ise her ay düzenli olarak hizmet bedeli ödediğimi, yayın alamadığım bir durumda ayrıca teknik servis ücreti ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sorun, sanki benim sorumluluğumdaymış gibi servis ücreti talep edildi.

Yayın kesintisinin Digiturk kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mevcut mağduriyetimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden giderilmesini, gerekirse teknik servisin ücretsiz yönlendirilmesini ve yayınlarımın tekrar sorunsuz şekilde açılmasını talep ediyorum.