to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmeyen Digiturk Kurulumundan Şikayet
Digiturk’e kurulum süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen hafta perşembe günü için kurulum randevusu verildi ancak gün boyu beklememe rağmen gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün için de 13.00–16.00 saatleri arasında tekrar randevu verildi, yine kimse gelmedi ve tarafıma dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirmeme rağmen verilen randevulara uyulmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Evde televizyon kurulumunu tamamen Digiturk üzerinden planladığım için şu an televizyon izleyemiyorum ve mağdur durumdayım. Verilen randevulara uyulmaması sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşadım.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bundan sonraki süreçte randevu zamanlarına uyulmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
