Bein Connect Kampanya Kodu Aktif Edilemiyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi

Vestel’den 65 inç televizyon aldığımda, yanında 1 yıl süreyle geçerli, Bein Connect “Yıldız Dolu Paket” ücretsiz kampanyası da vaat edildi ve Vestel bana kampanya kodunu verdi. Dört gündür bu kodu kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde Bein Connect tarafında aktif edilemiyor.

Kampanya kodunun kullanımı için Bein Connect / Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve şimdiye kadar üç kez görüşme yaptım. Her seferinde sorunun sistem kaynaklı olduğu, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan var ne soran; herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde Vestel’in verdiği geçerli bir kampanya kodu olmasına rağmen vaat edilen hizmeti kullanamıyorum.

Ben Vestel ve Bein Connect’in birlikte duyurduğu bu kampanyadan, söz verilen şekilde faydalanmak istiyorum. 1 yıllık Bein Connect Yıldız Dolu Paket aboneliğimin, bana verilen kampanya kodu üzerinden bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.