to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İptal Çabaları Engellendi Ve Rızasız İşlem Yapıldı
Digiturk normal üyeliğimi yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ana menüye yönlendiriliyorum ve bir türlü iptal talebi oluşturamıyorum. Bu nedenle üyeliğimi sonlandıramıyorum.
Ayrıca benim adıma onayım ve iznim olmadan işlem yapıldığını öğrendim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Kendi rızam olmadan nasıl işlem yapılabildiğini anlamıyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. Hem iptal sürecinde yardımcı olunmaması hem de iznim olmadan işlem yapılması nedeniyle firmanın hizmet kalitesini ve müşteri yaklaşımını son derece vasat buluyorum.
Konya Ereğli’de bulunan üyeliğimin, hiçbir ek taahhüt veya ücret çıkarılmadan acilen iptal edilmesini ve iznim dışında yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılarak gerekirse düzeltilmesini talep ediyorum.
