Kurulumun Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetine Dikkat

31 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak tüm paketleri içeren bir abonelik başlattım. 2 Eylül 2026 tarihinde kurulum için arandım ve 3 Eylül 2026 günü eve ekiplerin gelip kurulum yapacağı bilgisi verildi.

Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde ekiplerin saat 20:00’ye kadar çalıştığı, gün içinde aranacağım ve kurulumun yapılacağı söylendi, fakat buna rağmen yine ne arandım ne de kurulum gerçekleştirildi.

Yeni abone olmama rağmen bu kadar basit bir kurulumun dahi gerçekleştirilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur ediyor. Digiturk’ten, ekstra bir gecikme olmadan en kısa sürede acil olarak kurulumun yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.