İzinsiz Abonelik Uzatması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

30 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ten 12 aylık peşin ödeme yaparak taraftar paketi satın aldım. Yaklaşık 3.600 TL civarında bir ödeme yaptım ve aboneliğimin 30.08.2026 tarihinde sona ermesi gerekiyordu.

Ancak Digiturk mobil uygulamasına girdiğimde aboneliğimin halen devam ediyor göründüğünü fark ettim. Ben herhangi bir yenileme talebinde bulunmadım, onay vermedim ve ek bir sözleşme de yapmadım. Buna rağmen sistemde aboneliğimin uzamış gibi görünmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonda bir muhatap bulamıyorum. Üyeliğime ait numaram 1029610071’dir. Aboneliğimin iznim olmadan yenilenmemesini, varsa tanımlanan otomatik yenilemenin iptal edilmesini ve hesabımın sözleşme sürem bittiğinde tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu izinsiz devam eden abonelik nedeniyle tarafıma bir fatura çıkarılırsa bunun da iptal edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.