to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Faturamda Haksız Fazla Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Digiturk aboneliğime ait Ağustos 2026 faturama 400 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. 31.08.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden toplam 974,12 TL olarak tahsilat yapılmış durumda, ancak paket ücretim bu tutardan daha düşük olmasına rağmen faturada bunun üzerinde bir bedel görünmektedir.
Bu durumun açıklamasını ve düzeltilmesini talep etmek için günlerdir Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum fakat her gün denememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Fazla tahsilatla ilgili ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de itiraz kaydı açtırabiliyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 1023583540’dır.
Ağustos ayı faturamdaki fazla tahsilatın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yansıtılan tutarın tarafıma iadesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan sorunla ilgili de açıklama bekliyorum.
