Bein Sports Yıldız Dolu Kurulum Randevusu Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Digiturk üzerinden yaklaşık 2 hafta önce kutulu Bein Sports Yıldız Dolu paket aboneliği oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen kutu kurulumu için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir kurulum randevusu da verilmedi.

Bu süreçte defalarca kez kayıt oluşturmama ve internet siteleri üzerinden şikayet kaydı bırakmama rağmen ne teknik servis ne de müşteri temsilcisi tarafından aranmadım. Müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda sürekli yoğunluk olduğuna dair ses kaydı dinliyorum ve bir süre sonra arama otomatik olarak sonlandırılıyor, hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. Artvin’deki yetkili bayinin internette yer alan numarasına da ulaşamıyorum.

BeIN Connect üyelik numaram 1033383974’tür. Abonelik işlemini tamamlamama rağmen, kutu kurulumu yapılamadığı için aldığım hizmetten yararlanamıyorum. En azından yoğunluk da olsa tarafıma bir randevu tarihi verilmesini ve bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Müşteri temsilcisinin veya teknik servisin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kutu kurulumunun yapılarak abonelik hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.