to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Ve Haksız Faturalar
Bein Connect üzerinden 2025 yılı için taraftar paketi satın almıştım ve bu paketin süresi Ağustos ayında bitmişti. Buna rağmen hiçbir onayım ve bilgim olmadan aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve her ay yaklaşık bin tl civarında fatura çıkarıldığını gördüm. Digiturk Online İşlemler ekranında Ağustos ve Eylül 2026 dönemlerine ait, toplamda yaklaşık 1.983 TL ödenmemiş borç görünüyor.
Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için Bein Connect ve Digiturk’ün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde itiraz talebimin oluşturulduğu, aranarak bilgilendirileceğim söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Buna karşın sistemde borç halen duruyor.
Onayım olmadan yenilenen bu taraftar paketine ilişkin borcun tamamen iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan faturaların silinmesini ve aboneliğimin otomatik yenileme olmaksızın sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca itirazım hakkında tarafıma telefonla ya da yazılı olarak net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
