Bein Connect Yıllık Taraftar Paketi Yayına Kapatıldı, Ücret İadesi Talebi

Bein Connect’ten yıllık taraftar paketini peşin olarak satın aldım, Digiturk Online İşlemler ekranında da “bc Galatasaray taraf” yıllık paket aboneliğimin 05.03.2027 tarihine kadar aktif göründüğü halde bugün paket kapsamında izlemem gereken yayını açmaya çalıştığımda ekranda “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde yayını izleyemedim. Ödediğim yıllık peşin ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.

Bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve çağrı merkezi ya da destek hattına bağlanamadım. Online kanallardan da aboneliğimle ilgili bir çözüm üretemedim.

Yıllık peşin ödediğim ve 05.03.2027’ye kadar aktif görünen taraftar paketimin derhal tekrar yayına açılmasını ve kapatma gerekçesi ne ise bunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Hizmetin sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse kullanılmayan süre için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.