Anlaşmalı Ücretin Üç Katına Çıkan Digiturk Faturası

Digiturk ile 1.159 TL tutarında aylık ödeme üzerinden anlaşmama rağmen, Ağustos ayı için 1033223974 numaralı üyeliğime 3.424,71 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Anlaştığımız tutarın neredeyse üç katı bir rakamla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın inceleneceği söylendi; ancak henüz net bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte yüksek fatura hâlâ üzerimde bir baskı oluşturmaya devam ediyor.

Anlaştığımız 1.159 TL’lik ücret dışında çıkarılan tutarın iptal edilmesini, faturamın sözleşmedeki tutara göre düzeltilmesini ve ekte yer alan SMS’te de görüleceği üzere faturamla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.