Digiturk’ün Yanıltıcı İlk Ay Deneme Vaadi

Digiturk internet aboneliği için başvuru yaparken ilk ayın deneme süresi olduğunu, yani bir nevi ücretsiz veya iptal edilebilir bir kullanım hakkı sunulduğunu söylediler. Ancak sonradan bunun gerçekte böyle olmadığını, ilk ay deneme gibi bir uygulama bulunmadığını öğrendim.

Yaklaşık 15 gün önce başlayan bu süreçte, verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını fark ettim ve bu durumun müşterileri yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. İnsanların abonelik kararını etkileyen bu tür bir vaadi gerçekte karşılığı olmaması güven sarsıcı bir durumdur.

Digiturk’ün satış ve bilgilendirme süreçlerinde müşterilere açık, net ve doğru bilgi vermesini, “ilk ay deneme” gibi gerçekte uygulanmayan söylemlerle insanları kandırmamasını talep ediyorum.