Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk’e 09.02.2026 tarihinde üye oldum, 13.02.2026 tarihinde ise yalnızca birkaç günlük, yaklaşık 4 günlük çok kısa bir kullanım sonrası üyeliğimi iptal ettirdim ve cihazları da eksiksiz şekilde teslim ettim. Üyelik aşamasında, bu kısa süre içinde iptal ettiğim takdirde cayma bedeli alınmayacağı ...

04.03.2026 tarihinde iş yerimde kullanmakta olduğum Vodafone internet altyapısının değiştirileceği, hattımın 6. Porttan ana porta alınacağı ve bundan sonra Digiturk altyapısının kullanılacağı gerekçesiyle tarafım telefonla aranmıştır. Aynı gün iş yerime gelen bir kişi, işlem yapılabilmesi için kiml...

Digiturk bünyesinde sadece internet hizmeti için 32 Mbps hızında taahhütlü aboneliğim bulunuyordu. Taahhüdümün bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle son dönemde sık sık aranmaya başladım. Yaklaşık 1–2 hafta önce yapılan bir aramada, bana 560 TL civarında bir ücretle devam edileceği söylendi ve ben ...

2025 yılı içinde Digiturk’ten 12 aylık spor paketi aboneliği yaptırdım ve bu aboneliğin süresi bittikten sonra herhangi bir şekilde devam etmesini talep etmedim. Buna rağmen 06.03.2026 tarihinde dıgı fatura üzerinden “1027724546 numaralı üyeliğinize ait 936,25 TL’lik faturalandırma yapıldığı” bilgis...

17 Şubat 2026 tarihinde Digiturk üzerinden “Yıldızım Dolu” internet paketi için başvuruda bulundum. Başvurum hemen onaylandı ve modem kurulumu için ekipler geldi, kurulumu yaptılar. Ancak ardından “teknik arıza var” denilerek işlem arızaya düştü ve Türk Telekom’dan teknik ekibin geleceği söylendi. O...

Digiturk internet + TV aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Ocak ayında Digiturk tarafından bizzat aranarak internet hızımın 50 Mbps’e yükseltilebileceği söylendi ve bu şekilde onay verdim. Ancak daha sonra altyapıya fiber geldiğinde hızım 35 Mbps’e düşürüldü. Mart ayındaki...

Digiturk full paket kullanıcısıyım. 5 Mart’ta taahhüdüm bitecekti, beni arayıp 5’ine kadar taahhüdümü yenilemem gerektiğini söylediler. Ben de 4 Mart’ta taahhüt yenileme işlemini yaptım. Buna rağmen sadece 2 günlük kullanım için 1300 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu...

Evime Digiturk üzerinden internet ve Bein Sports paketi bağlattım. Kurulum sırasında bir yıl boyunca her ay 600 TL ödeyeceğim, bu tutara maç yayınlarının ve modem kirasının da dahil olduğu açıkça söylendi. Ancak 2026 Mart ayı için yaklaşık 1.300 TL tutarında fatura gönderildi. Verilen taahhütle tara...

Şubat ayının başında Digiturk ile internet aboneliği için 649 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 23 Şubat’tan beri yaklaşık iki haftadır internetim arızalı ve bu süre boyunca hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum, arıza bir türlü giderilmiyor. Bugün tarafıma gelen faturada ise 1149 TL tutar göründü....

Digiturk spor paketi aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen, iptal işlemim yapılmadığı için 1 aydır kullanmadığım hizmete karşılık hesabıma 1.237,21 TL fatura yansıtılmıştır. Paket yenilemesi için arandığımda, yenilemenin kesinlikle yapılmamasını ve paketin iptal edilmesini açıkça belirttim. Fat...

Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketi kullanıyordum. 02.03.2026 tarihinde taahhüdüm bitmişti, 04.03 itibarıyla da iptal talebimi ilettim. Buna rağmen bugün tarafıma 869₺ olması gereken fatura 2.025 TL olarak kesildi. Aradaki farkın sebebi olarak, henüz kullanmadığım ayın ücretinin de faturaya dah...

Evimde Vodafone internet kullanırken Digiturk Fiber İnternet + Süper Lig paketine geçtim. 28.02.2026 tarihinde gelen Digiturk kurulum ekibi, kendi modemlerini takmayıp Vodafone’un modemini kullanmaya devam edebileceğimi söyledi. Bu yönlendirme sonrasında Vodafone, kullandığım modemi geri talep edere...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 15 gündür bazı kanallara erişim sağlayamıyorum. Özellikle Kanal D HD, Habertürk HD, Haber Global HD, Show Tv HD gibi kanallar ve benzeri birkaç kanal yayına açılmıyor. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, benden ücretli teknik servis...

Digiturk’ten televizyon ve internet hizmeti için Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi, Başakşehir adresime kurulum randevusu oluşturdum. Eski internet aboneliğimi de Digiturk’e güvenerek iptal ettim. Dün hem TV hem internet kurulumunun yapılacağı söylenmesine rağmen, sadece öğle saatlerinde televizyon kuru...

Yıllardır Digiturk abonesiyim ve şu anda Avrupa’nın Yıldızı ve maç paketine aboneliğim devam ediyor. Yaklaşık bir haftadır evimde, Çorlu’daki kullanımımda özellikle Star, Atv gibi bazı kanalları izleyemiyorum. Abonelik yaparken bu kanalları kesintisiz izleyebileceğime dair taahhüt verildiği halde, ş...

Kampanya dahilinde kullanmış olduğum Digiturk üyeliğimde sözleşmem 3 Mart tarihinde sona erdi. Üyeliğimi kampanya bitiminin hemen ertesi günü olan 4 Mart tarihinde iptal ettirmeme rağmen, kurum tarafından tarafıma tam bir aylık hizmet bedeli olan 413 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ve ipta...

Digiturk’ten herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen tarafıma 05.03.2026 tarihinde SMS yoluyla 1027725048 numaralı üyeliğe ait olduğu belirtilen 936,25 TL tutarında bir fatura gönderildi. Benim Digiturk’te bildiğim ve aktif olan herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Yaklaşık iki yıl önce sadece bir...

25.02.2026 tarihinde Vodafone Net tarafından arandığımı sanarak açtığım bir telefon görüşmesinde aslında Digiturk adına arandım. Görüşme sırasında bana Vodafone 5G’ye geçeceğim, bu geçişi kabul etmem halinde Digiturk üyeliğinin bana “hediye” olarak verileceği söylendi. Ayrıca “Digiturk Vodafone 5G a...

Digiturk/D-Smart aboneliğimde yaşadığım yayın sorununu çözemedikleri için şikayetçiyim. Geçen hafta tüm apartmandaki kullanıcılarda aynı anda yayın gitti ve bağlantı kurulamadı. Yetkililer gelip müdahale ettiler ve sorun giderildi, cumartesi günü boyunca kesintisiz yayın izledik. Ancak ertesi gün, ...

Digiturk’te taahhütlü temel paket kullanıyordum. Şubat ayında taahhüdüm bitmesine rağmen herhangi bir onayım alınmadan aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve bu yenileme için tarafıma 1.849,50 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Kullanmadığım bir paket için bu ücreti, aboneliğimi feshedebilmek ...

Bein Connect Eğlence Avrupa paketi için Ziraat Bankası üzerinden 1 yıllık hediye üyelik aldım. Bu hediye süresi bittikten sonra hiçbir şekilde onayım alınmadan üyeliğim ücretli olarak devam ettirilmiş ve tarafıma Mart ve Nisan ayları için toplam 413 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Üyeliği başlat...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk temel paket aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum, her seferinde iptal edileceği ve artık fatura gelmeyeceği söylendi. Yaklaşık 6–7 ay önce aboneliğimin tamamen iptal edildiğini düşünmeme ra...