İptal Talebim Sonrası Sürekli Rahatsız Edici Aramalar Ve Çözüm Talebi

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım, cayma bedeli ve ek taahhüt gibi tüm konularda detaylı bilgi verildi; ayrıca cep telefonuma gelecek mesaja bir kez bakmam gerektiği söylendi. Buna rağmen iptal sürecimle ilgili net bir çözüm sunulmadığı gibi, sonrasında sürekli rahatsız edilmeye başladım.

Uzun süredir, her gün en az üç kez farklı numaralardan aranmaya devam ediliyorum. Arayan kişiler genellikle kendilerini geri dönüş ya da müdürlükten arıyoruz şeklinde tanıtıyor; ancak bu aramalar iptal talebimin sonuçlanması için değil, ısrarla vazgeçmem için yapılıyormuş gibi hissettiriyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu durum hem huzurumu hem de güven duygumu ciddi şekilde bozuyor.

İptal talebimi net şekilde iletmeme rağmen bu ısrarlı aramaların sonlandırılmasını, iptal sürecimin herhangi bir ek taahhüt ya da sürpriz ücret çıkarılmadan tamamlanmasını, tarafıma artık bu şekilde rahatsızlık verilmemesini ve yaşadığım huzur bozukluğu ile psikolojik yıpranma nedeniyle manevi zararımın giderilmesini talep ediyorum. Hukuken tüm şartlar oluşmuşken mahkemede görüşürüz.