Digiturk modem

Digiturk’ten Spor ve internet paketini birlikte satın aldım. Ancak, 5 gündür, iki kez kurulum randevusu verilmesine rağmen yayın kurulumu için kimse gelmedi ve internet için getirilen modem de arızalı çıktı. İstanbul-Kadıköy’de hizmet bekliyorum. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Bein Connect aboneliğimde, 2 gündür hem Akıllı TV hem de telefonumdan Wi-Fi bağlantısı ile uygulamaya giriş yapamıyorum. Diğer tüm uygulamalar ve internet sorunsuz çalışırken, yalnızca Bein Connect’te “Bağlantı hatası” mesajı alıyorum. İnternet servis sağlayıcım Türk Telekom ve müşteri numaram 5070*...

Digiturk yeni abonelik sürecimde yanıltıcı satış ve istem dışı hizmet tanımlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 3 gün önce, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak yalnızca en uygun internet paketini almak istediğimi ve ek paket istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana “Av...

30.08.2025 tarihinde bu şikayeti yazıyorum. Digiturk müşteri hizmetleri, elimdeki uydu alıcı ve modemi en geç 4 Eylül’e kadar teslim etmemi istiyor ve aksi halde ceza uygulanacağını belirtiyor. Ancak Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve Google’dan bulduğum Çankaya, Keçiören ve Mamak’taki şubelerin hiçbirine...

13 Ağustos 2023 tarihinde Fenerbahçe taraftar paketi ve 35 Mbps limitsiz ev interneti için Digiturk'e başvuru yaptım. 22 Ağustos'ta ekipler gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi ve her şeyin tamam olduğunu söyleyip ayrıldılar. Ancak, kurulumdan sonra internetimiz hiç çalışmadı ve halen aktif edilm...

Digiturk abonesi olarak modemimde sinyal seviyesinde azalma yaşadım ve hiçbir kanal açılmamaya başladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce benzer sorunlar online olarak çözülebiliyordu, ancak bu kez önerilen adımlar işe yaramadı. Müşteri temsilcisi, teknik destek hizmeti i...

20 Ağustos’ta tatilden döndüğümde, Mersin Yenişehir’deki evimde Digiturk modem ve internet hizmetimin çalışmadığını fark ettim. O günden bu yana her gün en az iki kez Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve eve servis gönderilmedi. Fatura...

15 gündür Digiturk nakil işlemi için başvuru yaptım, ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda 'yarın yapılacak' denilerek oyalandım ve mağdur edildim. Modem kurulumu da gerçekleşmediği için hizmetten hiç faydalanamıyorum. Ayrıca, aylık 90 TL faturama yansıyacak şekilde ücretlendirileceğim v...

17.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi’indeki adresime Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Modem kurulumu için geldiler, modemi bırakıp gittiler fakat o tarihten bu yana evimde internet hizmeti aktif edilmedi. 12 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasın...

Digiturk internet paketi kullanıcısıyım. Son 4 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise tam bağlanacakken hat kapanıyor ve destek alamıyorum. TV hizmeti...

20 gün önce Digiturk tarafından ZTE marka modem kurulumu yapıldı ancak bu süreden beri internet hizmetim aktif edilmedi. Ankara Yenimahalle Demetgül Mahallesi 417. Sokak 18/8 adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 1028923871’dir. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Digiturk 1000 Mbps internet paketini İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. 10.08.2025 tarihinden itibaren sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve herhangi bir şekilde düzelme olmuyor. Sorun her zaman devam ediyor, belirli saatlere bağlı değil. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

22.01.2025 tarihinde Digiturk ve beın Sports üzerinden internet üzerinden başlattığım aboneliğimde, 35 MB internet ve Sporun Yıldızı Paketi dahil olmak üzere 1 yıllık taahhüt karşılığında modem ve decoder dahil aylık 575₺ ödemeyi kabul ettim. Abonelik öncesinde müşteri temsilcilerine defalarca, özel...

İnternet hizmetimle ilgili bir arıza için Google üzerinden TurkNet’in müşteri hizmetleri numarasını aradım. Fakat yanlışlıkla Digiturk ile iletişime geçmişim. Evde olmadığım bir gün, Digiturk ekibi iznim ve bilgim olmadan evime gelerek TurkNet’in modemini söküp kendi modemlerini takmış. Bu işlemler ...

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. 1021033299 numaralı aboneyim ve Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gün önce bir kişi gelip modeme ve binadan gelen kabloların uçlarını kopardı. O günden beri internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalar...

Digiturk İnternet üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL hizmette, ZTE marka modem kullanıyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde, ayda birkaç kez internet bağlantım aniden kopuyor. Kopma yaşandığında modem ışıklarında herhangi bir değişiklik olmuyor. Sorunu çözmek için online müşteri hizmetleri üzerinden arız...

Digiturk’ten aldığım Huawei 6333 model modem, yaklaşık iki aydır hiç açılmıyor. Sorun başladığından beri cihazı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Digiturk kutusunun arızalı olduğunu ve teknik servis çağırmam gerektiğini söylediler. Ancak en yakın teknik servis 56 km uzakta ve sadec...

Digiturk ev interneti için aradılar. Benim de diğer ev internetinin taahhüdünün bitmesine bir ay vardı ve bunu belirterek 1 ay sonra başlatılmasını istedim. Cayma bedelini ödeyeceklerini söylediler. Biz ama bir ay sonra başlatılmasını istediğimizi belirttik ve tamam denildi. Fatura dönemi o aydan ba...

Digiturk firmasından 569 TL ile internet aldım, her şey dahil olarak belirtildi. Kurulum yapıldığı akşam, bana modem kiralama ücreti adı altında her ay 569 TL sözleşme bedeli üzerine 90 TL modem kira bedeli talep ettiler. Ayrıca, Digiturk Connect alırken internete bağlanan her televizyona program yü...

17 Ağustos’ta Digiturk ev interneti aboneliği başlattım. 23 Ağustos’ta modem kurulumu için ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. O tarihten bu yana beklemekteyim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece otomatik sesli mesaj dinle...

Digiturk’ten spor ve film kanallarını içeren bir paket için başvuru yaptım. Özellikle Galatasaray maçları, ulusal kanallar ve PTT 1. Lig maçlarını izlemek amacıyla üyelik aldım. 580 TL üyelik bedeli ve 90 TL modem kira ücreti ödemem gerektiği bildirildi, ancak decoder hâlâ teslim edilmediği için hiç...

Digiturk internet hizmetine üyelik başlangıcından beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sürekli olarak internetim hiç çalışmıyor ve bu durum üyeliğimin ilk gününden itibaren devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana hız düşürmem gerektiği söylendi fakat bu işlemi ke...

31 Temmuz–1 Ağustos 2024 tarihlerinde, 0212 ile başlayan farklı numaralardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına aradıklarını ve taahhüdümü yenilersem 1 yıllık Digiturk Aile Paketi'nin ücretsiz olarak verileceğini söylediler. Zaten Türk Telekom taahhüdümü yenilemem gerekiyordu, bu nedenle ka...