Jojobet’te 18 Bin TL Çekim Engeli Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Jojobet hakkında resmi bir şikayette bulunmak istiyorum. Platformda kullanıcı adım “nzle16” olup, kimlik bilgilerim ve telefon numaram tamamen doğrulanmış durumdadır. Hesabıma hiçbir sorun olmadan para yatırabiliyorken, hesabımdaki 18.000 TL bakiyeyi çekmek istediğimde para çekme talebim engellenmektedir.

Site, para çekme işlemi için bu kez “e-posta doğrulaması” talep etmektedir. Ancak doğrulama adımını tamamlamaya çalıştığımda sistem, kayıtlı e-posta adresimin yanlış olduğunu iddia ederek işlemi reddetmektedir. Bu durumun teknik bir hata değil, bilerek oluşturulmuş bir engelleme olduğu ve paramın sistem içinde tutulmaya çalışıldığı izlenimini vermektedir.

Yaklaşık 5 gündür destek birimiyle iletişim kurmaya çalışıyorum ancak taleplerime yanıt verilmemekte, sorun çözülmemektedir. Buna rağmen site, hesabıma para yatırmama hâlâ sorunsuz şekilde izin vermektedir.

Adil oyun ve lisanslama kuralları gereği, bir casinonun para yatırma işlemini sorunsuz kabul ederken, para çekme işlemini yapay teknik hatalarla engellemesi kabul edilemez. Jojobet’in yaşanan bu e-posta doğrulama sorununu derhal düzeltmesi ve hesabımdaki 18.000 TL’lik para çekme talebimi gecikmeksizin işlemesi için lisans sağlayıcısının ivedi olarak devreye girmesini talep ediyorum.

Saygılarımla,
[N***** B**]