to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
23 Mayıs tarihinde Zara’dan verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen siparişim (Zara sipariş numarası: 5429*****37) (birgündekargo sipariş numarası: 471255865214) yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte ürün hiç elime ulaşmadan “müşteri istemedi/teslim almadı” benzeri bir nedenle iade oluşturulmuş görünüyor.
Sistemde 5 Haziran tarihinde iade oluşturulduğu görünüyor ancak ne ürün bana ulaştı ne de ücret iadem yapıldı. Bir Günde Kargo’ya ve Zara müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla da ulaşamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün ne olduğu belirsiz bir şekilde ortada kalmasından ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Ürünümün acilen tekrar tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
