to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğim başlatıldı ve buna istinaden 07.12.2025 tarihinde tarafıma 730 TL tutarında bir fatura kesildi. Abonelik sırasında, 12 ay boyunca modem ücretinin alınmayacağı ve her şey dahil aylık 570 TL fatura tutarının yansıtılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yalnızca 5 günlük kullanım için 730 TL gibi, verilen taahhüdün çok üzerinde ve fahiş bir faturalandırma ile karşılaştım.
Bu kısa dönem için kist ücret uygulanması gerekirken tam ay ücreti alınmış gibi işlem yapılmasını doğru bulmuyorum ve faturanın içeriğine itiraz ediyorum. Hizmet numaram 1030550128 olup, çağrı merkezi üzerinden yaptığım itirazda herhangi bir gerekçe sunulmadan itirazımın kabul edilmeyeceği ve faturayı ödemem gerektiği söylenmiştir.
Tarafıma abonelik sırasında belirtilen şekilde, 12 ay modem ücreti alınmaması ve aylık her şey dahil 570 TL olacak şekilde faturamın düzeltilmesini, ilgili döneme kist ücret uygulanmasını ve söz verilen paketin doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle aboneliğimin haklı gerekçeyle, cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini rica ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde internet ve TV paketi için Digiturk adına pazarlama yapan, internet üzerinden karşıma çıkan bir numarayı arayarak abonelik başvurusu yaptım. Telefonda, reklamlarda gördüğüm şekilde özellikle iki ay 569 TL, kalan on ay 499 TL olmak üzere toplam 12 aylık taahhüt sunuldu, ben de...
Digiturk üzerinden 35 Mbps evde internet aboneliği başlatırken, hem eve gelen temsilciye hem de müşteri hizmetlerine defalarca teyit ederek modem ücreti dahil aylık 569 TL ödeyeceğim bilgisini aldım ve bu şekilde onay verdim. Buna rağmen, 22.11.2025 tarihinde aktif olan internetim için 15.12.2025 ta...
Digiturk internet aboneliğimin (abone no: 1008580728) taahhüdü 03.11.2025 tarihinde sona ereceği için online işlemlerden fesih başvurusu yaptım. 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve 200 megabit hızında sınırsız interneti, 12 ay taahhüt karşılığında ayda 659 TL’ye kullanabileceğim t...
Digiturk ile internet ve TV paketi için müşteri temsilcisi aracılığıyla taahhütlü bir anlaşma yaptım. Görüşme sırasında modem ücreti dahil aylık ödemenin 650 TL olacağı söylendi ve bu uygun fiyat sebebiyle Digiturk’ü tercih ettim. Ancak daha bir ay dolmadan ilk faturam kesildi ve 17.12.2025 son ödem...
Digiturk internet hizmeti ve internet üzerinden yayın almak için başvurdum. Ancak kurulum aşamasında internet bağlantısında sorun yaşandı ve modemimin uyumlu olmadığı belirtildi. Bunun üzerine abonelik işlemlerimin durdurulmasını ve iptal edilmesini talep ettim. Defalarca Digiturk tarafından arandım...
Yorumlar