Verilen Sözlere Uymayan 730 TL Fatura İçin İtiraz

02.12.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğim başlatıldı ve buna istinaden 07.12.2025 tarihinde tarafıma 730 TL tutarında bir fatura kesildi. Abonelik sırasında, 12 ay boyunca modem ücretinin alınmayacağı ve her şey dahil aylık 570 TL fatura tutarının yansıtılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yalnızca 5 günlük kullanım için 730 TL gibi, verilen taahhüdün çok üzerinde ve fahiş bir faturalandırma ile karşılaştım.

Bu kısa dönem için kist ücret uygulanması gerekirken tam ay ücreti alınmış gibi işlem yapılmasını doğru bulmuyorum ve faturanın içeriğine itiraz ediyorum. Hizmet numaram 1030550128 olup, çağrı merkezi üzerinden yaptığım itirazda herhangi bir gerekçe sunulmadan itirazımın kabul edilmeyeceği ve faturayı ödemem gerektiği söylenmiştir.

Tarafıma abonelik sırasında belirtilen şekilde, 12 ay modem ücreti alınmaması ve aylık her şey dahil 570 TL olacak şekilde faturamın düzeltilmesini, ilgili döneme kist ücret uygulanmasını ve söz verilen paketin doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle aboneliğimin haklı gerekçeyle, cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini rica ediyorum.