to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliği için yaptığım başvuruda müşteri temsilcisi bana her şey dahil aylık 569 TL ödeme yapacağımı net bir şekilde beyan etti. Görüşme sırasında özellikle modem ücretini birkaç kez sordum, buna rağmen faturamın modem dahil 569 TL olacağı söylendi. İnternet kurulumundan sonra ise her ay 90 TL modem kiralama ücreti yansıtılacağı bilgisi SMS ile tarafıma iletildi.
Bunun üzerine hemen itiraz ederek kendi modemimi alacağımı ve kendi modemimi kullanmak istediğimi ilettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yeni üye olmam ve yaşanan bilgilendirme hatası nedeniyle teknik servis ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Ben de sadece 2 gün kullandığım modem için o aya ait kiralama ücretini ödedim.
Ancak 2025 Aralık faturamda, alınmayacağı iki kez tarafıma iletilmiş olmasına rağmen ek olarak teknik destek ücreti yansıtıldığını gördüm. 12’sinde faturaya itiraz ettim, doğru düzgün kayıt açılmadığı için 18’inde tekrar itiraz etmek zorunda kaldım. Bu süreçte bana ne bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, sürekli arayan taraf ben oldum ve 7–8 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Sürecin yönetiminden ve verilen sözlerin tutulmamasından son derece şikayetçiyim.
Digiturk’ten, 2025 Aralık faturama yansıtılan haksız teknik destek ücretinin iptal edilmesini ve bu nedenle oluşan fatura ödeme gecikme ücretinin de silinmesini talep ediyorum.
Kasım ayından beri Digiturk İnternet abonesiyim. Daha önce Turkcell Superonline ev interneti kullanıyordum, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala fiyatları yüksek bulduğum için daha uygun göründüğü için Digiturk İnternet’e geçtim. Ancak satış aşamasında bana ne 90 TL’lik modem kiralama ücreti ne de 500 TL...
Digiturk ile 5 Kasım tarihinde yaptığım abonelikte, telefonda satış yapan temsilci bana 35 Mbps internet için aylık 370 TL, modem için de 90 TL olmak üzere toplamda aylık 460 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 1.516 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşk...
Digiturk’ün Türk Telekom altyapısı üzerinden sunduğu kampanyalı uydu + internet paketine başvuruda bulundum. Satış aşamasında tarafıma aylık toplam 759 TL olduğu, bu tutara kiralık modem ücretinin de dahil bulunduğu açıkça bildirildi ve ben de bu şartlarla onay verdim. İlk başvurum sonrasında uydu ...
Digiturk üzerinden fiber ev interneti için başvuru yaptım ve 2’sinde bağlantım gerçekleştirildi. Bağlantı yapıldığı günden bu yana yaklaşık 1 aydır internette sürekli kopma, uzun süre hiç bağlanamama ve hizmetten yararlanamama sorunları yaşıyorum. Evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. ...
Digiturk’ten “Sınırsız internet ve TV 569 TL” kampanyası kapsamında Adana/Seyhan adresimde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle modeme ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana kesinlikle modem ücreti alınmayacağı belirtildi. Dün (21 Ekim 2025) kurulum yapıldıktan sonra, tarafıma mo...
Yorumlar