Onaysız Modem Kurulumu Ve 90 TL Modem Ücretinin Faturaya Yansıtılması

Digiturk internet aboneliği başvurusu yaparken özellikle modem istemediğimi belirtmeme rağmen, kurulum sırasında tarafıma modem bırakıldı ve bu durum için herhangi bir bilgilendirme ya da onayım alınmadı. Bu ay gelen faturamda ise haberim ve onayım olmadan yaklaşık 90 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm.

İzmir Bornova’daki 30982165 numaralı aboneliğim için yaşanan bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunmak yerine sadece oyalandığımı hissediyorum. Hem talebim dışında modem bırakılması hem de buna bağlı olarak fatura yansıtılması benim açımdan haksız bir uygulamadır.

Digiturk’ten, onayım olmadan tarafıma yansıtılan bu modem ücretinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bedelin düzeltilmesini talep ediyorum.