to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım ciddi şekilde yavaşlamıştı, sayfalar geç açılıyor ve internetten normal şekilde faydalanamıyordum. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim.
Görüşmede bana modemi resetlemem söylendi. Modemi müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle resetledikten sonra ise bu kez internetim tamamen gitti ve artık hiç bağlantı yok. Ardından tekrar aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak şu anda hala internetim yok ve mağdur durumdayım.
Digiturk’ün internet hizmetimi acilen yeniden aktif hale getirerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini, eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse de aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk İnternet üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetim 31 Aralıktan beri, yani yaklaşık 1 haftadır tamamen yok. Bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum.
Sorun başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “Sizi arayacaklar, geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir teknik ekip yönlendiriliyor. Arızanın ne olduğuna dair de net bir bilgi paylaşılmıyor.
Ben sadece bir an önce internetimin aktif hale getirilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk 35 Mbps internet aboneliğim bir haftadır tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen fatura kesilmeye ve benden ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Sorun başlar başlamaz müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak ne arayan oldu ne de eve gelen b...
Digiturk’ün internet paketi kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 35 Mbps olan hız limitimin 100 Mbps’e yükseltilmesi için tarafıma teklif sunuldu, ben de kabul ettim ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hızım bir türlü 100 Mbps’e çıkarılmadı. İlk kurulum...
07.07.2025 tarihinde Digiturk internet üyeliği işlemi yaptırdım. 35 Mbps'lik paketi aldım, ancak eve gelen internet hızı 3-8 Mbps arasında değişiyor. Kurulumun ilk aşamasından beri bu sorun devam ediyor. Kurulumu yapan personel, Türk Telekom ile ilgili bir arıza olduğunu söyledi. Arıza kaydı oluştur...
Digiturk’ün 35 Mbps internet paketine yeni abone oldum, yaklaşık 5 gündür kullanıyorum. Ancak bağlantı hızım sürekli olarak 5–6 Mbps civarında seyrediyor ve taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım hız problemi üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorunu çözmek yerine, hızı...
Digiturk üzerinden yaklaşık bir ay önce 100 Mbps ev interneti üyeliği başlattım. Üyeliğim başladığı günden bu yana ev içinde kapsama alanı çok dar ve internet hızı çok düşük. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, evin birçok noktasında düzgün bağlantı alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar