Digiturk iptal

Digiturk internet ve yayın aboneliğimde yaklaşık 3 gündür hem fatura hem de hizmet kesintisi yaşıyorum. Hatalı paket tanımlandığı için tarafıma olması gerekenden çok daha yüksek, yaklaşık 7.000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu nedenle hem internetim hem de yayınlarım kapatıldı. Müşteri hizmetler...

2024 yılında beIN Connect üzerinden internet paketi satın aldım. Bu üyeliği 10 gün içinde iptal etmek istediğimde, yıllık ve paket programı olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Paketi hiç kullanmamama rağmen ücretlerini ödedim ve tüm borcumu kapattım. Her müşteri hizmetleri görüşmemde, ...

Haziran ayından beri Digiturk Sporun Yıldızı paketi internet ve TV abonesiyim. Evimi yaklaşık 1 km ileriye taşıdım ve sadece adres değişikliği yapılması için bilgi almak üzere dün müşteri hizmetlerini aradım. Adres nakli için TV hizmeti için 550 TL, internet için 1150 TL olmak üzere toplam 1700 TL t...

01.12.2025 tarihinde kurumunuzun internet sitesi üzerinden sadece spor paketlerinin fiyatlarını incelemek amacıyla kullanıcı kaydı oluşturdum. Herhangi bir fatura adresi veya ödeme yöntemi teyit etmemiş olmama rağmen, fiyat görme ekranının yanıltıcı bir şekilde kurgulanmış olması (Dark Pattern) sebe...

Yaklaşık 1 senedir Bein Sports/Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen üyeliğim sistemden düşürülmedi. Her aramamda talebimin alındığı ve not geçildiği söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı. Buna rağmen tarafıma hâlâ fatura ve borç çıktığı söyleniyor, hatta avukat...

10.12.2025 tarihinde başlatılan Digiturk internet + TV üyeliğimde, bana belirtilen ücret aylık 949 TL olmasına rağmen hesabıma 2.917 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Aradaki bu büyük fark nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Üyeliğimi iptal etmek istediğimi özellikle belirttim, bunun üze...

1013259763 numaralı Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 9 yıldır Bein Connect üzerinden İnternet ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Kasım ayına kadar aylık 499 TL olarak faturalandırılırken, Kasım ayında herhangi bir onayım olmamasına rağmen faturam 1.803 TL olarak kesildi. Kasım ayında gelen bu ...

Digiturk üzerinden Yıldız Dolu paket ile 35 Mbps limitsiz yalın internet hizmeti alıyorum. 5.12.2025'ten beri internetim 15 gündür sorunlu; modemde tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internet çekmiyor. Modemi kapatıp açtığımda 5 dakika kadar internet geliyor, ardından tekrar kesiliyor. Arıza kaydı o...

Digiturk tod üzerinden Süper Lig paketini kullanıyordum. Paketin otomatik yenilenmesini istemediğim için 21.12.2025 tarihinde, günü dolmadan önce paketi özellikle iptal ettim. Ancak iptal işlemini yaptıktan hemen sonra, paket sürem henüz bitmemiş olmasına rağmen maç yayınlarına erişimim tamamen enge...

Digiturk’te adıma kayıtlı iki ayrı üyelik bulunduğunu fark ettim. Üyelik numaralarım 1030366949 ve 1030367368. Sadece tuttuğum takımın maçlarını içeren paketi kullanmak için başvurmuştum ve aylık ücretin 299 TL olacağı söylenmişti. Buna rağmen son iki aydır 400 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor. B...

Geçen sene yalnızca belli maçları izlemek için Digiturk’ün avantajlı spor paketine üye olmuştum. Üyeliğimin yaz sonu, eylül gibi bittiğini biliyordum. Bu sene beni arayıp yeni üyelik için teklif sundular, ben de kesin olarak üyelik düşünmediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen bir süre sonra tarafıma 9...

20.12.2025 tarihinde, gündüz saatlerinde evime sınırsız internet başvurusu yapmak için Türk Telekom sanal asistana yazdıktan kısa süre sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında bana detaylı bir paket bilgisi verilmeden, kaşla göz arasında "tamam" denilerek sanki onay vermişim gi...

Digiturk’ün internet sitesi üzerinden 35 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Ancak hizmet bu ayın 16’sında aktif edildiğinde hızımın 16 Mbps olarak tanımlandığını gördüm. Ertesi gün, yani 17’sinde hemen kayıt oluşturarak durumu bildirdim. Başvuru sırasında internet sitesinde hem 16 Mbps hem de ...

Digiturk kutusu üzerinden kullandığım Bein Sports paketinde, eski üye olmama rağmen yeni üyelere göre daha yüksek ücret ödüyorum. Yakın zamanda aldığım teklif ve yansıyan ücretlerde, yeni müşterilere sunulan daha düşük fiyatların bana uygulanmadığını fark ettim. Yıllardır aynı hizmeti kullanan bir ...

01.12.2025 tarihinde Digiturk / beın Sports üzerinden 4548 TL ödeyerek üyelik başlattım. 05.12.2025 tarihinde telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. Görüşmede, müşteri temsilcisi sadece bir aylık ücretin kesileceğini, kalan tutarın tarafıma iade edileceğini açık...

Uzun süredir Digiturk yayınında sinyal problemi yaşıyorum ve tam 16 gündür televizyon izleyemiyorum. Sabit aylık ücret ödememe rağmen bu süre içinde hizmeti alamadım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri arıza kaydının açıldığını ve teknik servisin belirtilen süre içinde geleceğini söyledi ancak verile...

Digiturk’ten 15 ay taahhütlü 35 GB limitsiz internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun hala devam ediyor. Her aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve internetimin kısa süre ...

Digiturk evde internet aboneliğim benim adıma kayıtlı ve 09.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, iptal talebimin en geç yedi gün içerisinde gerçekleştirileceği ve iptal işlemi tamamlandığında tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi....

Digiturk ile 2025 yılı Eylül ayında TV + internet kapsamlı “Avrupa’nın Yıldızı” paketini taahhütlü olarak satın aldım. Yaklaşık 1,5 aylık kullanımın ardından, eksik sözleşme gerekçesiyle yayınımın kapanacağına dair birkaç kez SMS aldım. Bu uyarılar üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarc...

Beın Connect aylık üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hem uygulama hem de web üzerinden defalarca denememe rağmen erişim sağlayamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım teknik sorunla ilgili olarak canlı destek, çağrı merkezi ya da teknik destek adına ul...

Digiturk internet TV aboneliğim kapsamında evimde yaklaşık 5 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem bağlı olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, bu süre boyunca evde modem üzerinden hiç internet kullanamadım. Sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve üç kez teknik ekip eve gelerek...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk 4K maç paketi abonesiyiz ve 4K modül ile maçları yüksek çözünürlükte izliyorduk. Yaklaşık 1 aydır hiçbir onayımız alınmadan, tamamen tek taraflı bir kararla 4K yayınlarımızın durdurulduğunu öğrendik. Aboneliğimiz devam ederken bu hakkımızın keyfi şekilde elimizden alınmas...

Digiturk’ün beIN Connect uygulaması üzerinden yıllardır Tam Taraftar paketi kullanan bir müşterinizim. 2024 yılı Kasım ayında, 1023879991 numaralı üyeliğimle Tam Taraftar paketimi kredi kartımdan 12 taksite bölerek peşin ödeme şeklinde yeniledim. 24 Eylül 2025 tarihinde tarafıma gelen bilgilendirme ...

Digiturk abonesiyim ve taraftar paketiyle birlikte Yan Oda hizmeti kullanıyordum. Eylül ayında birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak ana odamda bulunan taraftar paketini iptal etmek ve bir alt pakete geçmek, ayrıca Yan Oda aboneliğini tamamen kapatmak istediğimi açıkça belirttim. 6 Ekim’de de te...